Los beneficios más importantes de una correcta y actualizada descripción de puestos son:

  • Posibilita comparar puestos y clasificarlos. De este modo las compensaciones son más equitativas.
  • Es una muy valiosa herramienta para reclutar, seleccionar y contratar personal.
  •  Capacitar, entrenar y desarrollar personal es mucho más sencillo con la ayuda de la descripción de puestos.
  •  Define rendimientos estándar, lo que permite realizar correctas evaluaciones.
  •  Es vital en los planes de sucesión.
  •  Otros usos: para analizar los flujos de información de una compañía.

Muchas organizaciones definieron puestos de trabajo por primera vez a raíz de un proceso de certificación en normas de calidad (por ejemplo, las ISO). Al mismo tiempo, la fuerte preocupación por obtener “la certificación” y “pasar la auditoría” ha desvirtuado el uso y la importancia de la descripción de puestos en sí y su relación estrecha y profunda con los otros subsistemas de Recursos Humanos. Más allá de que una organización haya realizado la descripción de puestos por requerimientos de las normas de calidad, será bueno que se tengan en cuenta los verdaderos beneficios que ella trae aparejados para la organización en su funcionamiento cotidiano, además del hecho puntual e importante, por cierto, que representa la certificación de la calidad.

El responsable de Recursos Humanos debe asumir un rol preponderante en este proceso y relacionar los descriptivos de puestos con los diferentes subsistemas de Recursos Humanos. En muchas organizaciones los diseños de calidad los realizan consultores externos junto con los especialistas en Organización y Métodos, por lo cual no se obtienen todos los beneficios mencionados más arriba.

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